Papieren kaartje op z’n retour

Uit de OV-Klantenbarometer blijkt dat papieren kaartjes steeds minder worden gebruikt. More...

klantbeleving, monitoring, OV-chipkaart, tarieven, veldwerk

iLab 2 maart 2007: MATCH

Tijdens deze speciale iLab-bijeenkomst presenteerde Henk Waling het echte verhaal achter Randstad Rail. De mythe … More...

capaciteitstoedeling, communicatie, concessiebeheer, iLab, infrastructuur