Evaluatie vervoercapaciteit NS aangeboden aan Tweede Kamer

De maatregelen die NS genomen heeft om de vervoercapaciteit te vergroten zijn effectief gebleken. Dat blijkt uit onderzoek dat inno-V samen met Decisio heeft uitgevoerd in opdracht van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW). De staatssecretaris onderschrijft de conclusies en aanbevelingen uit het onderzoek, en heeft het rapport eind 2017 aan de Tweede Kamer aangeboden.

Omdat in 2015 een tekort aan zitplaatscapaciteit op het spoor dreigde, heeft NS een maatregelenpakket ontwikkeld dat bestond uit onder meer de aanschaf van nieuwe treinen, het langer in dienst houden van oudere treinen en het beïnvloeden van de vervoervraag in de spits. Inno-V en Decisio hebben dit maatregelenpakket geëvalueerd door middel van desk research en een reeks interviews met betrokkenen. De conclusie is dat het maatregelenpakket effectief is gebleken: de vervoercapaciteit en zitplaatskans zijn gestegen, terwijl het aantal klachten is gedaald. De door NS ingevoerde ketensturing draagt hieraan bij. Aanbevelingen zijn onder meer het versterken van vraagbeïnvloeding, het verbeteren van effectmeting en de ontwikkelingsmogelijkheden van infrastructuur onder de loep te nemen.

Het onderzoeksrapport is hier te downloaden.