Via mijn eigen bedrijf ocinaj breng ik mijn expertise in de projecten van inno-V door de vraag van de (potentiele) reiziger prominenter in beeld te brengen. Ik heb ervaring met kwalitatieve en kwantitatieve onderzoekstechnieken op diverse onderzoeksterreinen waaronder branding, innovatie en klanttevredenheid, in zowel de vervoerssector als daarbuiten.

Het openbaar vervoer biedt de maatschappij oplossingen voor tal van hedendaagse uitdagingen. Het benutten van het aanwezige potentieel vereist naast technische en logistieke antwoorden een beter begrip van de verwachtingen en voorkeuren van reizigers, zodat het OV voor nog meer verplaatsingen een goed en gewaardeerd alternatief voor de auto wordt. Zo wordt in steeds meer steden een comfortabele airport rail link gerealiseerd, die ik vaak prefereer boven het gebruik van een taxi.