inno-V OV-game en digitale enquête Zaanstreek-Waterland

Op 3 juni 2019 heeft de Vervoerregio Amsterdam het ontwerp Programma van Eisen voor de aanbesteding van het openbaar busvervoer in Zaanstreek-Waterland vastgesteld. inno-V heeft de Vervoerregio ondersteund bij het meenemen van wensen van reizigers, inwoners en gemeenten in de nieuwe aanbesteding door middel van de ontwikkeling van een op maat gemaakte versie van de inno-V OV-game en het uitvoeren van een uitgebreide digitale enquête.

OV-game met stakeholders

In 9 bijeenkomsten hebben in totaal 80 stakeholders (zoals wethouders, raadsleden, beleidsmedewerkers en Reizigers Advies Raad) de inno-V OV-game gespeeld.

De OV-game heeft geresulteerd in betrokkenheid en draagvlak en gaf de deelnemers meer begrip van de inhoudelijke kwesties die spelen rondom een aanbesteding. De OV-game is eerder succesvol toegepast in diverse gebieden, waaronder bij de invoering van R-net in de provincie Zuid-Holland en bij de voorbereiding op de aanbesteding in Almere.

Digitale OV-game en enquête: burgerparticipatie

Ruim 2,400 bewoners en bezoekers zijn op verschillende manieren benaderd over hun reisgedrag en voorkeuren voor de toekomstige concessie.  Ruim een kwart van hen heeft ook een digitale versie van de inno-V OV-game gespeeld.

Er is hierbij gebruik gemaakt van twee online panels. inno-V heeft een representatieve streekproef van de bevolking van het concessiegebied bevraagd waarmee de mening van alle inwoners (reiziger of niet) is gehoord. Daarnaast heeft het panel van de Vervoerregio, bestaande uit geïnteresseerde reizigers, geresulteerd in een groot aantal enquêtes.

inno-V heeft de vragenlijsten ontwikkeld, de inno-V OV-game aangepast aan de specifieke vraagstukken voor deze aanbesteding en de resultaten verwerkt en gerapporteerd.